フクデンとお客様の物語
絶対カネを取り返してやる！
あるお客様のお宅で、他の業者さんによる手抜き工事が発覚しました。当社会長は、「ウチのお客さんに何してくれる！消費者センターに連絡や！絶対カネを取り返してやる！」と、お客様に代わってあちこちに掛け合い対処しました。
お客様のためにできることがあれば、それが当店の仕事かどうかに関係なく全力を尽くします。
キャンドルの灯りでお茶を
夜中にお客様から、急に電気が消えて真っ暗になったとの連絡があり急遽訪問。到着すると、家じゅうにアロマキャンドルが灯ってオシャレなカフェのようでした。電気は問題なく解決し、せっかくなのでとお茶を勧められ、あえて照明をつけずキャンドルの灯りでお茶を飲みつつ雑談しました。お客様の安心された笑顔と美味しいお茶。幸せな時間が流れました。
聞いてくれてありがとう
かわら版を届けるためにお客様宅に伺うと、ご主人が急逝され葬儀が済んだ後でした。普通なら、インターホンで「置いといて」だと思いますが、奥様が泣き顔で色々な思い出話を話して下さいました。正直、相づちを打つことしかできませんでしたが、「聞いてくれてありがとう」と感謝されました。
「エリアプロ」とは、お客様により良いサービスを提供するために加古川と神戸の６店舗が結集して設立した地域電器店グループです。地域電器店の強みを大切にしながら、グループ店としてのメリットも生かして、お客様の快適な毎日をサポートいたします。
エリアプログループは、地域電器店ならではのとことんサービスをモットーに、お客様に次のことを約束しています。
①お客様の生活スタイルにピッタリ合った商品をご提案します。
②ご購入商品のお取り扱い説明は何度でも足を運びます。
③お電話1本でご都合に合わせてご訪問します。
④乾電池1個からでも配達いたします。
こんな方にピッタリ！
□ 電気や家のことは詳しくないから、誰かに頼りたい方。
□ 近くに身内がいない方。身内には頼みづらい方。
□ 量販店は面倒になってきた方。嫌な思いをした方。
□ 信頼できる1つの店にすべて任せたい方。
□ 工事が伴う電化製品はまちの電気屋に頼みたい方。
□ 地元で面倒を見てくれる店を探していた方。
□ 価格よりもサービスや安心感を重視される方。
□ 人と人の絆、地域の絆を重視される方。
ひとつでもチェックが入った方に
ピッタリのお店です!
エリアプロフクデンの使い方
